餐饮业的主要工作是:管理+控制+管理手段,合理适度的管理有利于提高服务水平。员工意识和严格的成本控制是酒店的根本宗旨。要做好餐饮工作,应分为以下管理环节:
餐饮管理1:一、沟通协调管理。
内部团队精神和合作精神是关键。内部小部门的有效书面沟通有利于准确性。如果某个环节存在漏洞,管理者应立即协调,做好基于规则和基于规则的工作。良好的沟通和协调管理可以减少内部矛盾,提高服务和工作效率,这是管理者的必由之路。
餐饮管理2:计划管理。
做好每一件事都要有一个好的计划,比如:一个月做什么,怎么做,谁做等等,预测有多难,能完成多少,等等,这说明只有做好计划,才能站稳脚跟,有条不紊地工作。无论是哪个企业或公司的餐饮管理,如单位领导或上级领导,都是一个没有计划的人,那么这个公司就是一团糟,毫无成就。
餐饮管理3:组织管理。
组织管理在饭店中是非常重要的。只有好上司才能让下属做好工作。一个好的上级应该在全体成员中分工协作,开展餐饮管理工作有两种组织:正式组织和非正式组织。组织管理是团队精神的象征。在建立自己的组织机构时,应明确组织机构设置、岗位设置、定员及定编次数的相关制度。如果你是一个无组织的人,你就不可能成为一个***。
餐饮管理4:人力资源管理。
在酒店里,人和资本流动频繁。安排人力资源调动,合理调动工作,调动员工工作积极性。另一方面,人力资源管理包括部门人员配置、合理组织和科学配置,可以更有效地降低人力成本。